Preguntas frecuentes

Descarga la app en App Store o Google Play, ábrela y entra con Google, Apple o correo. Después solo sigue las pantallas del registro.

En la pantalla de inicio de sesión, toca “Olvidé mi contraseña” e ingresa el correo de la cuenta. Te llega un enlace para crear una nueva. Si entras con Google o Apple, no hay contraseña de PraticOS: solo vuelve a entrar con esa cuenta.

Sí. Los datos están en la nube y se sincronizan entre dispositivos. Entra con la misma cuenta en cada uno.

En la app, toca el botón del perfil, arriba en Inicio, y ve a Ajustes › Tu cuenta › Eliminar mi cuenta. La eliminación es permanente y borra tus datos, incluidas órdenes de servicio, clientes y ajustes. Si tienes una suscripción, cancélala antes en los ajustes de App Store o Google Play.

Toca el “+” azul junto a las pestañas. Toca Hablar y di el servicio (“El Corolla de Julia, cambio de aceite y alineación”) o saca una foto de la matrícula o del pedido anotado: la IA rellena cliente, vehículo o equipo, servicios y piezas. Revisa lo que quedó marcado y guarda. También puedes rellenarla a mano.

Sí, varias por orden. Úsalas para registrar cómo llegó el equipo, la pieza que cambiaste y el trabajo terminado.

Cuánto falta cobrar y a quién, con quien debe hace más tiempo primero. Desde ahí mandas el cobro al cliente y registras lo que pagó, de una vez o en partes. El informe del mes muestra lo que entró.

Sí. Genera el PDF desde la orden y envíalo al cliente o imprímelo.

Sí. Cada cuenta tiene sus propios clientes, órdenes y finanzas, y cambias entre ellas en Ajustes › Cambiar de cuenta. Sirve si llevas más de un negocio o también trabajas en el equipo de otra persona.

Los datos se guardan en Firebase, de Google, cifrados en tránsito y en reposo, y cada cuenta solo ve sus propios datos. Los detalles están en la Política de Privacidad.

Empieza gratis. Planes pagos disponibles en la app.

Escribe a praticos@rafsoft.com.br o mira los otros canales en la página de soporte. Respondemos en hasta 24 horas hábiles.