Antes, después y checklist en cada servicio.

PraticOS es la app de órdenes de servicio para quien trabaja en limpieza y mantenimiento. Agenda el servicio, sigue el checklist por ambiente con fotos de antes y después, envía el presupuesto por link para que el cliente lo apruebe y registra el pago — desde el celular.

Empieza gratis · iOS y Android · planes pagos en la app

Ejemplo de orden
Orden de servicio N.º 0461
Cliente
Clínica Vida Plena
Lugar
Calle Las Flores 120 · 2.º piso
Agendado
Sáb 18/10 · 07:00
Servicio
Limpieza de fin de obra · 180 m²
Fotos
16 adjuntas · antes y después
Total
$ 680,00
  1. Presupuesto
  2. Aprobada
  3. En curso
  4. Completada

Dónde pierde plata la empresa de limpieza

El servicio se hizo. La pérdida viene del reclamo sin foto para responder, del precio acordado por audio y de la limpieza extra que nadie cargó.

  1. Reclamos sin cómo responder

    “El baño no se limpió.” Sin foto, es tu palabra contra la del cliente.

    En PraticOSCada ítem del checklist acepta fotos. El equipo registra el ambiente antes y después, y las fotos quedan en la orden.

  2. Cada uno limpia a su manera

    Quien entró esta semana no conoce el estándar que espera ese cliente.

    En PraticOSArma un checklist por tipo de servicio — residencial, comercial, fin de obra — y úsalo en todas las órdenes. Cada ítem se marca sí, no o no aplica.

  3. Turnos perdidos en el grupo

    ¿Quién va adónde mañana? La respuesta está entre cien mensajes.

    En PraticOSCada servicio es una OS con día, hora y dirección del cliente. La Agenda muestra la semana y el día, el celular avisa antes del horario y, si alguien trabaja contigo, puedes ver la agenda de cada persona.

  4. Precios acordados por audio

    El cliente recuerda un precio y tú recuerdas otro.

    En PraticOSDi el servicio y la IA arma la OS con los ítems y precios de tu catálogo. El cliente aprueba por link y la aprobación queda registrada.

  5. Trabajo hecho y no cobrado

    La limpieza extra del sábado no entró en la cuenta del mes.

    En PraticOSCada servicio entra en la OS con precio. Cobra completo o en partes, y Financiero muestra quién todavía debe, con el botón para enviar el cobro.

  6. Clientes preguntando si el equipo fue

    El encargado de la oficina llama para saber si la limpieza de anoche se hizo.

    En PraticOSEl cliente abre la orden desde un link y ve el estado y las fotos del servicio, sin llamar.

Cómo pasa un servicio de limpieza por PraticOS

Del presupuesto al pago, cada servicio queda registrado en la orden del cliente.

  1. Di el servicio y la IA abre la OS

    Toca Hablar: “Limpieza de fin de obra en el departamento de Luciana, sábado a las 8, con limpieza de vidrios”. La IA completa cliente, servicios y precios de tu catálogo. Tú revisas y guardas.

    • Lo que la IA completó queda marcado con ✦
    • Corrige hablando: “los vidrios son 180”
    • O saca una foto del pedido anotado
    Nueva OS completada por el asistente, con los campos marcados y la barra Foto y Hablar Nueva OS completada por el asistente, con los campos marcados y la barra Foto y Hablar
  2. El servicio en la agenda

    Con día y hora en la OS, el servicio entra en la Agenda. Si alguien del equipo lo va a hacer, aparece en la agenda de esa persona, y el celular avisa antes del horario.

    • La semana arriba, los servicios del día abajo
    • Aviso en el celular antes del horario
    • Con equipo, agenda filtrada por persona
    Agenda con la semana arriba y las citas marcadas del día Agenda con la semana arriba y las citas marcadas del día
  3. Sigue el checklist con fotos

    En el lugar, abre la OS y sigue el checklist del tipo de servicio, ambiente por ambiente, con fotos de antes y después.

    • Ítems con verificación, texto o foto
    • Un modelo por tipo de limpieza
    • El checklist completado solo se reabre con Administrador, Gerente o Supervisor
    Checklist completado con fotos dentro de una OS Checklist completado con fotos dentro de una OS
  4. Envía el link al cliente

    El cliente abre la OS en el navegador, sin instalar nada. Aprueba el presupuesto, sigue la situación, ve las fotos y deja comentarios.

    • Aprobación registrada en la propia OS
    • Calificación del cliente al completar
    • PDF de la OS con checklist y fotos
    OS abierta con la situación, el botón del próximo paso, los ítems, el total y lo que falta cobrar OS abierta con la situación, el botón del próximo paso, los ítems, el total y lo que falta cobrar
  5. Cobra por el servicio

    Cobra el valor completo o en partes, con descuento si hace falta. Financiero muestra cuánto falta cobrar y a quién, con el botón para enviar el cobro.

    • Pago en partes y descuento en la misma OS
    • Quien debe hace más tiempo aparece primero
    • Informe del mes con lo que entró
    Financiero con lo que falta cobrar y el botón para enviar el cobro Financiero con lo que falta cobrar y el botón para enviar el cobro

Preguntas de quien trabaja en limpieza

Si la tuya no está aquí, escríbenos un correo — responde el equipo de PraticOS.

¿Tengo que pagar para usarlo?

Puedes empezar gratis, sin límite de OS ni de clientes. El plan gratis tiene un límite mensual de fotos y de uso de la IA, y un modelo de checklist. Los planes pagos, contratados en la app, amplían esos límites y habilitan el equipo.

¿La app registra la ubicación del equipo?

No. PraticOS no hace rastreo ni control de asistencia por GPS. Lo que registra es la orden: horario agendado, checklist marcado y fotos de antes y después.

¿Puedo tener checklists distintos para cada tipo de limpieza?

Sí. Crea una plantilla para cada servicio — residencial, comercial, fin de obra, vidrios — y elige la correcta al abrir la orden. Puedes reordenar y editar los ítems cuando quieras.

¿El equipo puede usarlo en su propio celular?

Sí, si trabajas con equipo. Toca el botón del perfil, arriba en Inicio, ve a Equipo e invita a cada persona con un código de invitación, que puedes enviar por WhatsApp. Ella entra con su propia cuenta en su celular, con un rol como Técnico o Gerente, y ve los servicios en la Agenda. Invitar a alguien requiere un plan pago, contratado dentro de la app.

¿El cliente tiene que instalar una app?

No. Recibe un link, lo abre en el navegador del celular y ve la orden con fotos y valores. Ahí mismo aprueba el presupuesto y deja comentarios.

Descárgala y abre tu primera orden hoy.

Empieza gratis. Planes pagos disponibles en la app.

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp praticos@rafsoft.com.br Preguntas frecuentes

Hablar por WhatsApp