Cada TV en el banco con foto, dueño y plazo.
PraticOS es la app de órdenes de servicio para talleres de electrónica. Registra el equipo con modelo y número de serie, fotografía cómo llegó, envía el presupuesto por link para que el cliente lo apruebe y registra el pago — todo desde el celular.
Empieza gratis · iOS y Android · planes pagos en la app
- Cliente
- Roberto Lima
- Equipo
- Smart TV 50″ · serie 7A3K0921
- Falla
- Enciende, tiene sonido y no da imagen
- Servicio
- Cambio de tiras de LED
- Fotos
- 4 adjuntas
- Total
- $ 210,00
- Presupuesto
- Aprobada
- En curso
- Completada
Dónde pierde plata el taller de electrónica
Casi nunca falta trabajo en el banco. Es el presupuesto que nadie contestó, la TV que el dueño nunca retiró y el rayón en la pantalla que nadie fotografió.
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Equipos olvidados en el estante
La TV quedó lista hace meses, el cliente no aparece y no sabes qué puedes hacer con ella.
En PraticOSEscribe tus reglas de retiro en Términos para el cliente (en el botón del perfil, arriba en Inicio). El cliente lee el texto antes de aprobar el presupuesto, la aprobación queda registrada y los términos salen en el PDF de la OS.
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Presupuestos sin respuesta
Abriste el equipo, mandaste el precio por mensaje y el cliente desapareció.
En PraticOSEl presupuesto va por link, con fotos y valores. Ves si el cliente lo abrió, y la app te avisa cuando una orden lleva más de 7 días en presupuesto.
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El rayón que ya estaba
El cliente dice que la carcasa o la pantalla salió rayada del taller.
En PraticOSFotografía el equipo al ingreso y registra daños, accesorios entregados y la falla reportada en un checklist dentro de la orden.
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Dos TV iguales en el banco
Mismo modelo, mismo color, y la etiqueta de papel se cayó.
En PraticOSCada orden tiene el equipo con marca, modelo y número de serie. Busca por número de serie o por nombre del cliente en la lista de órdenes.
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Precios distintos para la misma reparación
Cada vez que alguien cotiza el mismo cambio de fuente, sale otro valor.
En PraticOSArma el catálogo de servicios y repuestos con precio. En el presupuesto eliges los ítems y el total se suma solo.
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Garantía discutida de memoria
El equipo vuelve con falla y nadie recuerda qué se cambió.
En PraticOSLa OS guarda servicios, repuestos, fotos y fechas. Abre el cliente, mira sus equipos y las últimas OS, y revisa qué se hizo y cuándo.
Cómo pasa un equipo por el banco en PraticOS
Del ingreso al retiro, cada paso queda registrado en la orden del equipo.
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Di el equipo y la IA abre la OS
En el mostrador, toca Hablar: “TV Samsung 50 de Carlos, enciende y se apaga, presupuesto de diagnóstico”. La IA completa cliente, equipo, servicio y precio de tu catálogo. Tú revisas y guardas.
- Lo que la IA completó queda marcado con ✦
- Corrige hablando: “el diagnóstico es 80”
- O saca una foto de la etiqueta o del pedido anotado
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Registra el ingreso
Antes de abrir el equipo, fotografía y anota cómo llegó en el checklist de ingreso: marca, modelo, número de serie, daños y accesorios que dejó.
- Fotos y daños registrados en la OS
- Falla reportada y accesorios dejados
- Checklists que ajustas a tus equipos
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Envía el presupuesto por link
Después del diagnóstico, arma el presupuesto con servicios y repuestos del catálogo. El cliente lo abre en el navegador, ve las fotos, lee tus términos y aprueba.
- Aprobación o rechazo registrado en la OS
- El cliente comenta en la orden, sin llamar
- PDF de la OS para imprimir o enviar
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Sigue el banco
Inicio muestra las OS abiertas, con cliente, equipo, situación y entrega. El cliente consulta la situación en el mismo link, sin llamar.
- Filtros: Abiertas, Completadas, Todas
- Aviso de presupuesto sin respuesta hace 7 días
- Búsqueda por número de serie o por cliente
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Entrega y cobra
Cobra el valor completo o en partes, con descuento si hace falta. Financiero muestra cuánto falta cobrar y a quién, con el botón para enviar el cobro.
- Pago en partes y descuento en la misma OS
- Quien debe hace más tiempo aparece primero
- Informe del mes con lo que entró
Preguntas de quien repara electrónica
Si la tuya no está aquí, escríbenos un correo — responde el equipo de PraticOS.
¿Tengo que pagar para usarlo?
Puedes empezar gratis, sin límite de OS ni de clientes. El plan gratis tiene un límite mensual de fotos y de uso de la IA, y un modelo de checklist. Los planes pagos, contratados en la app, amplían esos límites y habilitan el equipo.
¿Sirve para TV, audio, monitores y consolas?
Sí. La orden acepta cualquier equipo: registras marca, modelo y número de serie y armas los checklists con lo que revisas al ingreso y a la entrega.
¿Puedo fijar un plazo de retiro para el cliente?
Sí. Toca el botón del perfil, arriba en Inicio, y ve a Términos para el cliente. Ahí escribes tus reglas: plazo de retiro, garantía, repuestos cambiados. El cliente ve el texto antes de aprobar el presupuesto, y sale en el PDF de la OS.
¿Los técnicos pueden usarlo en su propio celular?
Sí, si alguien trabaja contigo. Toca el botón del perfil, arriba en Inicio, ve a Equipo e invita a la persona con un código de invitación, que puedes enviar por WhatsApp, y ella entra con su propia cuenta en su celular, con un rol como Técnico o Gerente. Invitar a alguien requiere un plan pago, contratado dentro de la app.
¿El cliente tiene que instalar una app?
No. Recibe un link, lo abre en el navegador del celular y ve la orden con fotos y valores. Ahí mismo aprueba el presupuesto y deja comentarios.
Descárgala y abre tu primera orden hoy.
Empieza gratis. Planes pagos disponibles en la app.
¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp praticos@rafsoft.com.br Preguntas frecuentes