Como faço para criar uma conta no PráticOS?
Baixe o aplicativo na App Store ou Google Play, abra o app e escolha uma das opções de login: Google, Apple ou Email. Siga as instruções na tela para completar seu cadastro em poucos segundos.
Esqueci minha senha. O que devo fazer?
Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e informe seu email. Você receberá um link para redefinir sua senha. Se estiver usando login social (Google/Apple), basta fazer login novamente com sua conta.
Posso usar o PráticOS em mais de um dispositivo?
Sim! Seus dados são sincronizados na nuvem via Firebase, então você pode acessar sua conta de qualquer dispositivo. Basta fazer login com a mesma conta.
Como criar uma nova ordem de serviço?
Na tela inicial, toque no botão "+" no canto superior. Preencha os dados do cliente, descrição do serviço, fotos (se necessário) e valores. Toque em "Salvar" para criar a OS.
Posso adicionar fotos às ordens de serviço?
Sim! Você pode adicionar várias fotos em cada ordem de serviço para documentar o estado do equipamento, peças trocadas ou resultado final do serviço.
Como funciona o Dashboard Financeiro?
O Dashboard mostra um resumo do seu faturamento, valores recebidos e a receber. Você pode filtrar por período (hoje, semana, mês, ano) e ver a composição entre serviços e produtos.
O que é Multi-Tenancy?
Multi-Tenancy permite que você gerencie múltiplas empresas ou filiais em uma única conta, com dados completamente isolados. Ideal para franquias ou prestadores com múltiplos negócios.
Meus dados estão seguros no PráticOS?
Sim! Utilizamos Firebase para armazenamento, que oferece criptografia em trânsito e em repouso. Seguimos as melhores práticas de segurança e privacidade para proteger suas informações.
Como excluir minha conta?
Você pode excluir sua conta diretamente no aplicativo em Ajustes > Conta > Excluir Conta. Esta ação é permanente e irá remover todos os seus dados, incluindo ordens de serviço, clientes e configurações. Se você é o único administrador de uma empresa, todos os dados da empresa também serão excluídos.
Como entro em contato com o suporte?
Você pode enviar um email para praticos@rafsoft.com.br ou acessar nossa página de suporte. Respondemos em até 24 horas úteis.
Posso exportar relatórios das minhas ordens de serviço?
Sim! No plano Pro e Empresarial você pode gerar relatórios em PDF com detalhes das suas ordens de serviço, facilitando o controle e prestação de contas.