Cada solicitud en la unidad correcta.
PraticOS es la app de órdenes de servicio para mantenimiento de edificios. Registra la solicitud en la unidad — proyecto, torre, piso y sistema afectado —, saca fotos del antes y el después, envía el presupuesto por link y ve el historial de cada departamento.
Empieza gratis · iOS y Android · planes pagos en la app
- Cliente
- Condominio Los Álamos
- Unidad
- Torre B · Depto 1204 · piso 12
- Sistema afectado
- Impermeabilización
- Servicio
- Filtración en el techo del baño
- Fotos
- 5 adjuntas
- Total
- $ 680,00
- Presupuesto
- Aprobado
- En reparación
- Resuelto
- Cobrado
Dónde pierde tiempo y plata el mantenimiento de edificios
El problema casi nunca es el arreglo. Es la solicitud que llega por el grupo del condominio, la unidad que nadie anotó bien y la filtración que vuelve sin historial.
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Solicitudes perdidas en el grupo
El vecino manda una foto por WhatsApp, el administrador la reenvía y una semana después nadie sabe si alguien fue.
En PraticOSCada solicitud se vuelve una orden con estado: presupuesto, aprobado, en reparación, resuelto. La lista muestra lo que está parado.
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Unidad anotada a medias
“Depto 302” — ¿de qué torre? ¿En qué proyecto? El equipo va a la puerta equivocada.
En PraticOSLa unidad se registra con proyecto o condominio, bloque o torre, número, piso y tipo: departamento, cochera, bodega, oficina o área común.
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La misma filtración, por tercera vez
El agua vuelve y nadie sabe qué se hizo antes en ese departamento.
En PraticOSBusca la unidad en la lista de órdenes y ve todas las solicitudes anteriores, con fotos y materiales usados.
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Garantía discutida sin datos
En la posventa de la constructora, el propietario pide un arreglo y nadie revisa cuándo se entregó la unidad ni qué sistema falló.
En PraticOSLa fecha de entrega de la unidad y el sistema afectado — plomería, electricidad, estructura, impermeabilización, aberturas — quedan en la orden.
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Arreglo hecho, vecino insatisfecho
Sin foto del antes, el vecino dice que el problema era otro o que quedó peor.
En PraticOSLas fotos del antes y el después quedan en la orden. El vecino o el administrador abre el link y sigue el avance sin llamar.
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La agenda en la cabeza
Dos proyectos, urgencias en el medio y visitas marcadas por mensaje. Alguien se queda esperando.
En PraticOSCada orden con día y hora entra en la Agenda y el celular avisa antes de la visita. Si alguien trabaja contigo, también ve la visita.
Cómo pasa una solicitud por PraticOS
De la solicitud del vecino al arreglo resuelto, todo queda en la orden de la unidad.
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Di la solicitud y la IA abre la orden
Toca Hablar y di, por ejemplo: “Condominio Jardim das Flores, torre B, depto 1204, filtración en el techo del baño”. O fotografía el pedido anotado. La IA completa cliente, unidad y servicios con los precios de tu catálogo y marca con ✦ lo que completó.
- Proyecto, bloque o torre, número y piso
- Sistema afectado y fecha de entrega de la unidad
- Nada se guarda sin que lo revises
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Agenda la visita
Marca día y hora en la orden. Aparece en la Agenda, en el día elegido, y el celular avisa antes de la visita.
- La semana arriba y las visitas del día
- Resumen del día a las 9, si lo quieres
- Aviso antes de la visita, incluso con la app cerrada
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Documenta con fotos y checklist
Arma checklists con los ítems de tu inspección — plomería, electricidad, impermeabilización — y complétalos en el lugar, con fotos en cada ítem.
- Ítems de sí, no o no aplica, texto y foto
- Fotos del antes y el después en la misma orden
- PDF de la orden para enviar al administrador o a la constructora
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Aprueba, resuelve y cobra
Envía el presupuesto por link para su aprobación. Terminado el arreglo, registra el pago total o en partes.
- Aprobación registrada en la propia orden
- Pago parcial y descuento en la misma orden
- Cuánto falta cobrar a cada cliente en Financiero
Preguntas de quien hace mantenimiento de edificios
Si la tuya no está aquí, escríbenos un correo — responde el equipo de PraticOS.
¿Tengo que pagar para usarlo?
Puedes empezar gratis, sin límite de órdenes ni de clientes. El plan gratis tiene un límite mensual de fotos y de uso de la IA, y un modelo de checklist. Los planes pagos, contratados en la app, amplían esos límites y habilitan el equipo.
¿Sirve para la posventa de una constructora?
Sí. El segmento de mantenimiento de edificios cubre garantía posentrega, mantenimiento correctivo y preventivo y áreas comunes. La unidad guarda la fecha de entrega y la orden registra el sistema afectado.
¿Puedo ver todo lo que se hizo en un departamento?
Sí. Busca la unidad en la lista de órdenes y aparecen todas las solicitudes de ese departamento, con fotos y servicios.
¿La app trae checklists de inspección?
Para mantenimiento de edificios armas los tuyos: eliges los ítems, el tipo de respuesta y dónde pedir foto. Después aplicas el mismo checklist en cualquier orden.
¿El vecino o el administrador tiene que instalar una app?
No. Recibe un link, lo abre en el navegador del celular y ve la orden con fotos y estado. Ahí mismo puede aprobar el presupuesto y dejar comentarios.
Descárgala y abre tu primera orden hoy.
Empieza gratis. Planes pagos disponibles en la app.
¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp praticos@rafsoft.com.br Preguntas frecuentes