70% de los atendimientos son en casa del cliente. Controla rutas, mira dónde está cada técnico y envía estado automático por WhatsApp. Historial completo de cada cliente y aparato.
Dolores comunes de quien trabaja con asistencia técnica de electrodomésticos
Técnicos perdiendo tiempo en el tráfico porque las visitas no fueron organizadas por región. Combustible desperdiciado.
Cliente llama y no sabes qué se hizo en su aparato. Pierdes tiempo preguntando todo de nuevo.
Técnico salió para atendimiento y no tienes visibilidad. Cliente llama preguntando y no sabes responder.
Llamadas constantes: '¿El técnico ya salió?' '¿A qué hora llega?' Interrumpe tu trabajo administrativo.
Técnico usa pieza y olvida avisar. Stock del carro desactualizado, falta pieza en momento crítico.
Cliente no paga en el momento, técnico vuelve sin recibir. Difícil controlar quién debe y cuánto.
Funcionalidades pensadas para equipos de field service
Organiza los atendimientos por región e integra con Google Maps. Reduce tiempo de desplazamiento hasta 40%.
Mira todos los atendimientos anteriores de ese cliente. Aparatos, defectos, piezas cambiadas.
Sabe en tiempo real dónde está cada técnico y el estado de cada atendimiento.
Cliente recibe notificación cuando técnico sale para atendimiento. Reduce llamadas hasta 70%.
Controla las piezas que cada técnico tiene en el vehículo. Baja automática cuando usa.
Cliente firma en el celular del técnico. Comprobante enviado al instante por WhatsApp.
Documenta cada atendimiento con fotos y datos del aparato. Protégete de reclamaciones y ten historial completo.
Probar Gratis — Sin TarjetaHerramientas para asistencia técnica de línea blanca
Crea órdenes de servicio con foto del aparato en la entrada. Documentación completa del atendimiento.
Monta checklists específicos por tipo de aparato. Refrigerador, lavadora, aire acondicionado.
Cliente firma en el celular del técnico. Comprobante digital enviado al instante.
Alertas automáticas de vencimiento de garantía. Oportunidad de contacto proactivo.
Control de cobros por técnico. Comisiones y traspasos automáticos.
Mira cuántos atendimientos hizo cada técnico. Tiempo promedio por visita.
Cree órdenes de servicio, envíe fotos y audios, y acompañe su negocio directo por chat. Su asistente con IA funciona 24/7.
"Antes no sabía dónde estaban mis técnicos y los clientes llamaban todo el tiempo. Ahora tengo visibilidad total y el cliente recibe actualización automática por WhatsApp."
Resuelve tus dudas antes de empezar
¡No! El plan gratuito es real y no tiene límite de tiempo. Puedes usarlo para siempre con hasta 30 fotos/mes. Nuestros precios son transparentes y no necesitas hablar con vendedor.
¡Sí! PraticOS fue hecho para field service. Técnicos lo usan en el celular durante la visita, con o sin internet. Sincroniza cuando vuelve la conexión.
¡Sí! El sistema muestra el estado de cada técnico en tiempo real: en camino, en atendimiento, finalizado. Tienes visibilidad total del equipo.
¡Sí! El cliente recibe mensaje automático por WhatsApp cuando el técnico sale para el atendimiento y cuando finaliza. Reduce llamadas drásticamente.
Tenemos soporte por email y documentación completa. Respondemos en hasta 24 horas hábiles. Nuestro equipo conoce el día a día de la asistencia técnica.
Disponible para iOS y Android. ¡Empieza gratis!
Nuestro equipo está listo para atenderte