Soporte

Una duda de uso, un problema en la app o una idea para mejorarla: escríbenos. Respondemos en hasta 24 horas hábiles.

Habla con nosotros

Respondemos en hasta 24 horas hábiles. Si es un problema en la app, una captura de pantalla ayuda mucho.

Elige el tema

Algunas respuestas ya están en la Ayuda. Para lo demás, cuéntanos qué pasó y lo resolvemos por correo.

  • Duda de cómo usarlo

    La Ayuda tiene guías paso a paso de agenda, finanzas, equipo y enlace para el cliente. Las preguntas frecuentes cubren la cuenta, las órdenes y los datos.

  • Reportar un problema

    Cuéntanos qué estabas haciendo, qué esperabas que pasara y qué pasó. Indica el modelo del celular y manda una captura de pantalla si puedes.

  • Sugerir una mejora

    Explica lo que necesitas resolver en tu trabajo, no solo el botón que falta. Así es más fácil entender el caso.

  • Cuenta y privacidad

    Para eliminar la cuenta, toca el perfil, arriba en Inicio, y ve a Ajustes › Tu cuenta › Eliminar mi cuenta.

Respuestas rápidas

¿Cómo creo mi cuenta?

Descarga la app en App Store o Google Play, ábrela y entra con Google, Apple o correo.

¿Cómo elimino mi cuenta?

En la app, toca el perfil, arriba en Inicio, y ve a Ajustes › Tu cuenta › Eliminar mi cuenta. La eliminación es permanente y borra todos tus datos.

¿Mis datos están seguros?

Los datos se guardan en Firebase, de Google, cifrados en tránsito y en reposo.

¿Cuánto tardan en responder?

Respondemos en hasta 24 horas hábiles en praticos@rafsoft.com.br.

Ver todas las preguntas frecuentes

Hablar por WhatsApp