Da vistoria à entrega com cada câmera registrada.
PraticOS é o app de ordem de serviço para quem instala CFTV, alarme, controle de acesso e cerca elétrica. Fale o serviço e a IA abre a OS. Faça a vistoria do local, mande o orçamento por link, registre o comissionamento com fotos e receba — pelo celular.
Comece grátis · iOS e Android · planos pagos no app
- Cliente
- Mercado São Jorge
- Sistema
- CFTV · NVR 16 canais
- Serviço
- Instalação de 8 câmeras IP
- Acesso remoto
- Configurado no celular do dono
- Fotos
- 14 anexadas
- Total
- R$ 4.650,00
- Orçamento
- Aprovado
- Em instalação
- Operacional
- Pago
Onde o instalador de segurança perde dinheiro
Não é falta de instalação. É a visita técnica que não virou orçamento, a senha que ninguém anotou e o chamado de “câmera parada” sem histórico.
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Vistoria anotada no papel
O técnico vê os pontos, a internet e a energia do local, mas o orçamento sai dias depois, com metade da informação.
No PraticOSO checklist de vistoria pré-instalação registra tipo de sistema, internet disponível, pontos de energia e fotos de cada ponto, já dentro da OS.
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Orçamento que o cliente “não viu”
A proposta foi por mensagem e o cliente some. Quando volta, o valor das câmeras já mudou.
No PraticOSO orçamento fica na OS com equipamentos e mão de obra do seu catálogo. O cliente aprova pelo link e você recebe uma notificação.
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Instalação entregue sem teste documentado
Um mês depois o cliente diz que a gravação nunca funcionou. Não há como provar o contrário.
No PraticOSO checklist de comissionamento marca gravação, acesso remoto, senhas padrão alteradas e testes feitos, com foto da configuração como evidência.
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Chamado sem histórico do sistema
O técnico chega para manutenção sem saber quantos canais tem o gravador nem o que foi trocado da última vez.
No PraticOSCada sistema fica cadastrado com tipo e número de canais. Busque pelo nome ou identificador e veja todas as OS daquele cliente.
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Responsabilidade sobre senhas e gravação
O cliente perde a senha do NVR ou questiona o uso das imagens, e a culpa cai em você.
No PraticOSO termo de autorização e privacidade registra o responsável do cliente e a ciência sobre guarda de senhas e uso da gravação.
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Mensalidades e serviços sem controle
Instalação parcelada, manutenção avulsa e cliente que paga atrasado no mesmo caderno.
No PraticOSRegistre pagamentos inteiros ou em partes na OS. O Financeiro mostra quanto falta receber, de quais clientes, e o relatório do mês com o que entrou.
Como uma instalação passa pelo PraticOS
Da vistoria ao sistema operacional, cada etapa fica registrada na OS.
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Fale o serviço e a IA abre a OS
Toque em Falar e diga, por exemplo: “Mercado Bom Preço, instalação de 8 câmeras e um NVR de 8 canais, vistoria na quinta”. Ou fotografe o pedido anotado. A IA preenche cliente, sistema, equipamentos e mão de obra com os preços do seu catálogo e marca com ✦ o que preencheu.
- Sistema com tipo e número de canais
- Corrija falando: “a mão de obra é 900”
- Nada é salvo sem você conferir
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Faça a vistoria do local
Na OS, abra o checklist de vistoria: ele vem pronto e você ajusta os itens.
- Tipo de sistema: CFTV, alarme, controle de acesso, interfonia
- Internet e pontos de energia no local
- Fotos dos pontos de instalação
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Mande o orçamento por link
O cliente abre a OS no navegador, sem instalar nada. Vê as fotos da vistoria, os equipamentos e a mão de obra, aprova e deixa comentários.
- Aprovação registrada na própria OS
- Notificação quando o cliente aprova ou comenta
- PDF da OS para imprimir ou enviar
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Agende a instalação
Marque dia e hora na OS. Ela aparece na Agenda, no dia escolhido, e o celular avisa antes do atendimento.
- Semana no topo e os atendimentos do dia
- Resumo do dia às 9h, se você quiser
- Situações do ramo: em instalação, operacional
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Comissione, entregue e receba
Registre os testes do sistema e o termo do cliente. Depois lance o pagamento inteiro ou em parcelas.
- Gravação, playback, notificações e sensores testados
- Senhas padrão alteradas e acesso remoto configurado
- Pagamento parcial e desconto na mesma OS
Perguntas de quem trabalha com segurança eletrônica
Se a sua não estiver aqui, mande um e-mail — quem responde é a equipe do PraticOS.
Preciso pagar para usar?
Pode começar grátis, sem limite de OS nem de clientes. O plano grátis tem limite mensal de fotos e de uso da IA e um modelo de checklist. Os planos pagos, assinados no app, aumentam esses limites e liberam a equipe.
Serve para alarme, controle de acesso e cerca elétrica?
Sim. O segmento de segurança eletrônica cobre CFTV, alarmes, controle de acesso e cerca elétrica. O app usa os termos do ramo: sistema, identificador, canais.
Consigo ver o que já foi feito num cliente?
Sim. Busque pelo nome do cliente, do sistema ou pelo identificador na lista de OS e aparecem todas as ordens, com fotos e checklists.
Os técnicos podem usar no próprio celular?
Sim. Se alguém trabalha com você, toque no botão do perfil, no topo do Início, e vá em Equipe: o convite vai por um código, pelo WhatsApp, e cada pessoa entra no próprio celular. O plano grátis é para uma pessoa; para chamar mais gente, assine um plano pago dentro do app.
O cliente precisa instalar algum app?
Não. Ele recebe um link, abre no navegador do celular e vê a OS com fotos e valores. Ali mesmo ele aprova o orçamento e deixa comentários.
Baixe e abra sua primeira OS hoje.
Comece grátis. Planos pagos disponíveis no app.
Ficou com dúvida? Fale com a gente no WhatsApp praticos@rafsoft.com.br Perguntas frequentes