Cada chamado na unidade certa.
PraticOS é o app de ordem de serviço para manutenção predial. Registre o chamado na unidade — empreendimento, bloco, andar e sistema afetado —, fotografe antes e depois, mande o orçamento por link e veja o histórico de cada apartamento.
Comece grátis · iOS e Android · planos pagos no app
- Cliente
- Condomínio Jardim das Flores
- Unidade
- Torre B · Apto 1204 · 12º andar
- Sistema afetado
- Impermeabilização
- Serviço
- Infiltração no teto do banheiro
- Fotos
- 5 anexadas
- Total
- R$ 940,00
- Orçamento
- Aprovado
- Em reparo
- Resolvido
- Pago
Onde a manutenção predial perde tempo e dinheiro
O problema raramente é o reparo. É o chamado que chega pelo grupo do condomínio, a unidade que ninguém anotou direito e a infiltração que volta sem histórico.
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Chamado perdido no grupo
O morador manda foto no WhatsApp, o síndico repassa, e uma semana depois ninguém sabe se alguém foi lá.
No PraticOSCada chamado vira uma OS com status: orçamento, aprovado, em reparo, resolvido. A lista mostra o que está parado.
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Unidade anotada pela metade
“Apto 302” — de qual torre? Em qual empreendimento? A equipe vai ao lugar errado.
No PraticOSA unidade é cadastrada com empreendimento ou condomínio, bloco ou torre, número, andar e tipo: apartamento, garagem, depósito, sala ou área comum.
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O mesmo vazamento, pela terceira vez
A infiltração volta e ninguém sabe o que já foi feito naquele apartamento.
No PraticOSBusque pela unidade na lista de OS e veja todos os chamados anteriores, com fotos e materiais usados.
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Garantia discutida sem dados
Na assistência técnica de construtora, o morador pede um reparo e ninguém confere quando a unidade foi entregue nem qual sistema falhou.
No PraticOSA data de entrega da unidade e o sistema afetado — hidráulica, elétrica, estrutura, impermeabilização, esquadrias — ficam na OS.
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Reparo feito, morador insatisfeito
Sem foto do antes, o morador diz que o problema era outro ou que o serviço ficou pior.
No PraticOSFotos do antes e do depois ficam anexadas à OS. O morador ou síndico abre o link e vê o andamento, sem ligar.
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Agenda na cabeça
Dois empreendimentos, chamados de urgência no meio e visitas marcadas por mensagem. Alguém fica esperando.
No PraticOSCada OS com dia e hora entra na Agenda e o celular avisa antes do atendimento. Se alguém trabalha com você, a visita aparece para ele também.
Como um chamado passa pelo PraticOS
Da solicitação do morador ao reparo resolvido, tudo fica na OS da unidade.
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Fale o chamado e a IA abre a OS
Toque em Falar e diga, por exemplo: “Condomínio Jardim das Flores, torre B, apto 1204, infiltração no teto do banheiro”. Ou fotografe o pedido anotado. A IA preenche cliente, unidade e serviços com os preços do seu catálogo e marca com ✦ o que preencheu.
- Empreendimento, bloco ou torre, número e andar
- Sistema afetado e data de entrega da unidade
- Nada é salvo sem você conferir
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Agende a visita
Marque dia e hora na OS. Ela aparece na Agenda, no dia escolhido, e o celular avisa antes do atendimento.
- Semana no topo e os atendimentos do dia
- Resumo do dia às 9h, se você quiser
- Aviso antes do atendimento, mesmo com o app fechado
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Documente com fotos e checklist
Monte checklists com os itens da sua vistoria — hidráulica, elétrica, impermeabilização — e preencha no local, com fotos em cada item.
- Itens de sim, não ou não se aplica, texto e foto
- Fotos do antes e do depois na mesma OS
- PDF da OS para enviar ao síndico ou à construtora
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Aprove, resolva e cobre
Mande o orçamento por link para aprovação. Concluído o reparo, registre o pagamento inteiro ou em parcelas.
- Aprovação registrada na própria OS
- Pagamento parcial e desconto na mesma OS
- Quanto falta receber de cada cliente no Financeiro
Perguntas de quem cuida de manutenção predial
Se a sua não estiver aqui, mande um e-mail — quem responde é a equipe do PraticOS.
Preciso pagar para usar?
Pode começar grátis, sem limite de OS nem de clientes. O plano grátis tem limite mensal de fotos e de uso da IA e um modelo de checklist. Os planos pagos, assinados no app, aumentam esses limites e liberam a equipe.
Serve para assistência técnica de construtora?
Sim. O segmento de manutenção predial cobre garantia pós-entrega, manutenção corretiva e preventiva e áreas comuns. A unidade guarda a data de entrega e a OS registra o sistema afetado.
Consigo ver tudo o que já foi feito num apartamento?
Sim. Busque pela unidade na lista de OS e aparecem todos os chamados daquele apartamento, com fotos e serviços.
O app já vem com checklists de vistoria?
Para manutenção predial, você monta os seus: escolha os itens, o tipo de resposta e onde pedir foto. Depois aplica o mesmo checklist em qualquer OS.
O morador ou o síndico precisa instalar algum app?
Não. Eles recebem um link, abrem no navegador do celular e veem a OS com fotos e status. Ali mesmo podem aprovar o orçamento e deixar comentários.
Baixe e abra sua primeira OS hoje.
Comece grátis. Planos pagos disponíveis no app.
Ficou com dúvida? Fale com a gente no WhatsApp praticos@rafsoft.com.br Perguntas frequentes