Acabe com o caderninho e com as ligações de "já ficou pronto?". Documente cada equipamento com foto e número de série, e deixe o cliente acompanhar sozinho pelo link mágico.
Dores comuns de quem trabalha com assistência técnica de informática
Equipamentos acumulam na bancada e você esquece qual é de quem. Prazos passam e cliente reclama.
Cliente liga 5x por dia perguntando se o computador ficou pronto. Você perde tempo e paciência.
Informações em papel ou WhatsApp. Perde histórico, esquece detalhes e não encontra quando precisa.
Orçamentos, fotos, conversas... tudo misturado no WhatsApp. Impossível encontrar depois.
Cliente volta e você não lembra o que já fez no equipamento dele. Começa do zero toda vez.
Trabalha o mês inteiro mas no final não sabe quanto sobrou. Sem controle de custos e margem real.
Funcionalidades pensadas para o dia a dia da assistência técnica
Cliente recebe um link e acompanha o status em tempo real. Reduz ligações em até 70%.
Cada OS tem foto do equipamento, número de série e dados completos. Nunca mais confunda equipamentos.
Documente o estado do equipamento na entrada com fotos. Reduz disputas de garantia em 85%.
Veja todos os serviços anteriores do cliente em segundos. Atendimento mais rápido e personalizado.
Saiba exatamente quanto lucrou no mês. Controle total de custos e margem.
Envie orçamentos em PDF pelo WhatsApp. Cliente aprova direto no celular.
Documente o estado do equipamento na entrada e evite problemas na hora da entrega. O cliente assina digitalmente.
Testar Grátis — Sem CartãoFerramentas poderosas e intuitivas para aumentar sua produtividade
Crie ordens de serviço completas com fotos, número de série, descrição do defeito e valores. Tudo organizado.
Fotografe o estado do equipamento na entrada. Proteja-se de reclamações indevidas.
Gere orçamentos e recibos em PDF para o cliente. Profissionalismo que impressiona.
Veja quanto faturou, quanto recebeu e quanto tem a receber. Dashboard completo.
Histórico completo de cada cliente. Todos os equipamentos e serviços anteriores em um só lugar.
Cliente acompanha o status do reparo pelo celular. Sem precisar ligar para você.
Crie ordens de serviço, envie fotos e áudios, e acompanhe seu negócio direto pelo chat. Seu assistente com IA funciona 24/7.
"Antes eu perdia 2 horas por dia procurando equipamentos e atendendo ligações de clientes. Agora tudo está organizado e os clientes acompanham pelo link. Minha produtividade triplicou."
Tire suas dúvidas antes de começar
Não! O plano gratuito é real e não tem limite de tempo. Você pode usar para sempre com até 30 fotos/mês. Diferente de 90% dos concorrentes, nossos preços são transparentes e você não precisa falar com vendedor.
PraticOS foi criado por quem trabalha com assistência técnica. Não é um app genérico adaptado — foi feito especificamente para você. Por isso tem checklist de entrada, link de acompanhamento e tudo que você precisa.
Você precisa de internet para sincronizar os dados, mas pode visualizar OS já carregadas mesmo offline. Na prática, com o Wi-Fi da loja você não vai ter problemas.
Sim! Você pode importar sua lista de clientes via planilha. É só entrar em contato pelo suporte que ajudamos você a migrar seus dados.
Sim! Temos suporte por email e uma documentação completa. Respondemos em até 24 horas úteis. Nosso time conhece o dia a dia da assistência técnica e vai te ajudar de verdade.
Disponível para iOS e Android. Comece gratuitamente!
Nossa equipe está pronta para te atender