70% dos atendimentos são na casa do cliente. Controle rotas, veja onde cada técnico está e envie status automático pelo WhatsApp. Histórico completo de cada cliente e aparelho.
Dores comuns de quem trabalha com assistência técnica de eletrodomésticos
Técnicos perdendo tempo no trânsito porque as visitas não foram organizadas por região. Combustível desperdiçado.
Cliente liga e você não sabe o que já foi feito no aparelho dele. Perde tempo perguntando tudo de novo.
Técnico saiu para atendimento e você não tem visibilidade. Cliente liga perguntando e você não sabe responder.
Ligações constantes: 'O técnico já saiu?' 'Que horas chega?' Interrompe seu trabalho administrativo.
Técnico usa peça e esquece de avisar. Estoque do carro desatualizado, falta peça no momento crítico.
Cliente não paga na hora, técnico volta sem receber. Difícil controlar quem deve e quanto.
Funcionalidades pensadas para equipes de field service
Organize os atendimentos por região e integre com Google Maps. Reduza tempo de deslocamento em até 40%.
Veja todos os atendimentos anteriores daquele cliente. Aparelhos, defeitos, peças trocadas.
Saiba em tempo real onde cada técnico está e qual o status de cada atendimento.
Cliente recebe notificação quando técnico sai para atendimento. Reduz ligações em até 70%.
Controle as peças que cada técnico tem no veículo. Baixa automática quando usa.
Cliente assina no celular do técnico. Comprovante enviado na hora por WhatsApp.
Documente cada atendimento com fotos e dados do aparelho. Proteja-se de reclamações e tenha histórico completo.
Testar Grátis — Sem CartãoFerramentas para assistência técnica de linha branca
Crie ordens de serviço com foto do aparelho na entrada. Documentação completa do atendimento.
Monte checklists específicos por tipo de aparelho. Geladeira, máquina de lavar, ar-condicionado.
Cliente assina no próprio celular do técnico. Comprovante digital enviado na hora.
Alertas automáticos de vencimento de garantia. Oportunidade de contato proativo.
Controle de recebimentos por técnico. Comissões e repasses automáticos.
Veja quantos atendimentos cada técnico fez. Tempo médio por visita.
Crie ordens de serviço, envie fotos e áudios, e acompanhe seu negócio direto pelo chat. Seu assistente com IA funciona 24/7.
"Antes eu não sabia onde meus técnicos estavam e os clientes ligavam o tempo todo. Agora tenho visibilidade total e o cliente recebe atualização automática pelo WhatsApp."
Tire suas dúvidas antes de começar
Não! O plano gratuito é real e não tem limite de tempo. Você pode usar para sempre com até 30 fotos/mês. Nossos preços são transparentes e você não precisa falar com vendedor.
Sim! O PraticOS foi feito para field service. Técnicos usam no celular durante a visita, com ou sem internet. Sincroniza quando volta a ter conexão.
Sim! O sistema mostra o status de cada técnico em tempo real: a caminho, em atendimento, finalizado. Você tem visibilidade total da equipe.
Sim! O cliente recebe mensagem automática pelo WhatsApp quando o técnico sai para o atendimento e quando finaliza. Reduz ligações drasticamente.
Temos suporte por email e documentação completa. Respondemos em até 24 horas úteis. Nosso time conhece o dia a dia da assistência técnica.
Disponível para iOS e Android. Comece gratuitamente!
Nossa equipe está pronta para te atender