En la app

Es la forma más rápida. La eliminación ocurre al instante:

Abre PraticOS e inicia sesión
Arriba en Inicio, toca el botón del perfil para abrir Ajustes
Toca Tu cuenta
Toca Eliminar mi cuenta y confirma. Si la app lo pide, inicia sesión de nuevo para confirmar que eres tú

Por correo

Si ya no puedes abrir la app, envía un correo a praticos@rafsoft.com.br con el asunto "Eliminar mi cuenta" desde el correo registrado en la cuenta. Confirmamos el pedido y eliminamos la cuenta en hasta 30 días.

Qué se elimina

Al eliminar la cuenta, borramos:

Tu cuenta de acceso (nombre, correo y foto de perfil)
Tu vínculo con las empresas de las que participas
Si eres el único dueño de la empresa: la empresa entera, con órdenes de servicio, clientes, servicios, productos, agenda, finanzas, fotos y archivos

Qué se conserva

Si la empresa tiene otros miembros, el dueño debe transferir la empresa o quitar a los miembros antes de eliminar la cuenta. Las órdenes de servicio y los clientes siguen con la empresa, porque le pertenecen.

Las copias de seguridad se borran en hasta 30 días. Los registros de compra de suscripción quedan con Google Play y Apple, según sus reglas. Los registros técnicos de errores y uso, sin datos de cuenta, los borra Firebase automáticamente según su plazo de retención.

Contacto

Dudas sobre eliminación o privacidad: praticos@rafsoft.com.br. Ver también la Política de Privacidad.