Pelo app

É o jeito mais rápido. A exclusão acontece na hora:

Abra o PraticOS e entre na sua conta
No topo do Início, toque no botão do perfil para abrir os Ajustes
Toque em Sua conta
Toque em Apagar minha conta e confirme. Se o app pedir, entre de novo para confirmar que é você

Por e-mail

Se você não consegue mais abrir o app, mande um e-mail para praticos@rafsoft.com.br com o assunto "Excluir minha conta", a partir do e-mail cadastrado na conta. Confirmamos o pedido e excluímos a conta em até 30 dias.

O que é apagado

Ao excluir a conta, apagamos:

Sua conta de acesso (nome, e-mail e foto de perfil)
Seu vínculo com as empresas de que você participa
Se você é o único dono da empresa: a empresa inteira, com ordens de serviço, clientes, serviços, produtos, agenda, financeiro, fotos e arquivos

O que fica guardado

Se a empresa tem outros membros, o dono precisa transferir a empresa ou remover os membros antes de excluir a conta. As ordens de serviço e os clientes da empresa continuam com ela, porque pertencem à empresa.

Cópias de segurança são apagadas em até 30 dias. Registros de compra de assinatura ficam com o Google Play e a Apple, conforme as regras deles. Registros técnicos de erro e uso, sem dados de cadastro, são apagados automaticamente pelo Firebase conforme o prazo de retenção do serviço.

Contato

Dúvidas sobre exclusão ou privacidade: praticos@rafsoft.com.br. Veja também a Política de Privacidade.