Visión General del Sistema RBAC
PraticOS utiliza un sistema de control de acceso basado en perfiles (RBAC - Role-Based Access Control) para gestionar los permisos de los colaboradores de cada empresa.
Multi-Tenancy
Un usuario puede tener perfiles diferentes en empresas diferentes. Por ejemplo, ser Administrador en una empresa y Técnico en otra.
Perfiles Disponibles
El sistema cuenta con 5 perfiles distintos, cada uno diseñado para atender diferentes funciones dentro de la organización:
Administrador
Acceso total. Configura la empresa, gestiona usuarios y accede a todos los datos.
Gestión CompletaGerente
Enfoque en resultados. Visualiza facturación y costos, pero no ejecuta servicios.
FinancieroSupervisor
Coordina equipos y equipamientos. No visualiza valores financieros.
OperacionalConsultor
Crea presupuestos. Ve precios, pero accede solo a sus propias Órdenes de Servicio.
ComercialTécnico
Ejecuta servicios. No ve precios y tiene edición limitada después de la aprobación.
EjecuciónAdministrador
Acceso total. Configura la empresa, gestiona usuarios y accede a todos los datos.
Gerente (Financiero)
Enfoque en resultados. Visualiza facturación y costos, pero no ejecuta servicios.
Acceso completo a datos financieros. Puede editar valores y acceder a informes de facturación. No puede asignar técnicos ni ejecutar servicios.
Supervisor
Coordina equipos y equipamientos. No visualiza valores financieros.
Sin Acceso Financiero
Este perfil no visualiza valores, precios, facturación ni informes financieros. Ideal para colaboradores enfocados en operaciones.
Consultor (Vendedor)
Crea presupuestos. Ve precios, pero accede solo a sus propias Órdenes de Servicio.
Visibilidad Limitada
El Consultor solo visualiza las OS que él mismo creó. En caso de vacaciones o ausencia, el Administrador puede reasignar OS a otro consultor.
Técnico
Ejecuta servicios. No ve precios y tiene edición limitada después de la aprobación.
Perfil Operacional
Enfoque en la ejecución. No visualiza valores financieros y tiene edición limitada en OS después de la aprobación.
Matriz de Permisos
Visión consolidada de todos los permisos por perfil. Consulte la sección de cada perfil para más detalles.
Reglas Basadas en Estado
Los permisos de edición varían según el estado actual de la OS. Edición completa en estado 'Presupuesto', limitada después de la aprobación.
Preguntas Frecuentes
¿Un usuario puede tener perfiles diferentes en empresas diferentes?
Sí. El sistema soporta multi-tenancy, donde un usuario puede ser Admin en una empresa y Técnico en otra.
¿Qué pasa si un perfil no es reconocido?
El sistema normaliza a "técnico" (menor privilegio) por seguridad.