Cómo funciona la agenda
La pestaña Agenda muestra la semana arriba y, debajo, las visitas del día elegido, en orden de hora. La OS entra en la agenda por el día y la hora de la Visita; no hace falta registrar nada aparte.
- Visita
- Día y hora en que vas a hacer el trabajo. Es la fecha que aparece en la agenda.
- Listo el
- Cuándo el trabajo queda listo para el cliente. Aparece en la OS ("Lista hoy, 12:00") y es lo que marca la OS como atrasada.
Ver la semana y el mes
Los días con visitas llevan un punto debajo del número. Cada fila del día muestra el cliente y la hora, el estado y el número de la OS, y el vehículo o equipo. La OS atrasada aparece en rojo, con cuántos días lleva de atraso.
- Toca la pestaña Agenda.
- Usa las flechas junto al mes para ir a la semana anterior o a la siguiente.
- Toca un día para ver sus visitas.
- Toca una visita para abrir la OS.
Marcar una visita
Marcar es completar la Visita de la OS. Puedes hacerlo al abrir la OS o después, cuando el cliente apruebe.
- En Nueva OS, toca Más opciones y luego Visita. En una OS ya guardada, toca … arriba y Agendar día y hora.
- Elige el día y la hora.
- Guarda. La OS aparece ese día en la agenda y el recordatorio queda programado en el celular.
Recordatorio antes de la visita
El celular avisa un poco antes de cada visita marcada. El aviso queda programado en el propio aparato, así que llega aunque la app esté cerrada.
Anticipación
- Desactivado
- Ningún aviso antes de la hora.
- 15 min antes
- Para quien ya está cerca del cliente o en el taller.
- 30 min antes
- Viene así de fábrica.
- 1 hora antes
- Para traslados cortos.
- 2 horas antes
- Para trabajos lejos o que piden separar repuestos.
Cambiar la anticipación
- Toca el botón del perfil, arriba en Inicio, y ve a Recordatorios.
- Toca Antes de la hora marcada y elige la anticipación.
Quién ve qué
Si alguien trabaja contigo, la agenda sigue el rol de cada persona. Quien coordina puede ver solo las visitas de una persona: en el menú …, toca De quién y elige el nombre. La agenda muestra las OS en las que esa persona es la Responsable. Para volver, toca Mostrar todos.
| Rol | OS en la agenda | Elegir de quién |
|---|---|---|
| Administrador | Todas | Sí |
| Gerente | Todas | Sí |
| Supervisor | Todas | Sí |
| Consultor | Solo las que abrió | No |
| Técnico | Solo las que abrió | No |
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre Visita y Listo el?
Visita es cuándo vas a hacer el trabajo; es lo que aparece en la agenda. Listo el es cuándo el cliente puede retirarlo o recibirlo. Las dos son opcionales.
¿Por qué no recibí el recordatorio?
Revisa tres cosas: que la OS tenga día y hora en la Visita, que Antes de la hora marcada no esté en “Desactivado” en Recordatorios, y que las notificaciones de PraticOS estén permitidas en los ajustes del celular.
¿El técnico ve la agenda de todos?
No. Técnico y Consultor solo ven las OS que ellos mismos abrieron. Administrador, Gerente y Supervisor ven todas y pueden elegir de quién mostrar.
¿Funciona en iPhone y Android?
Sí. La agenda y los recordatorios funcionan en los dos, con las notificaciones del propio celular.