Qué hace la integración
Conectado a ChatGPT o a Claude, PraticOS se vuelve una fuente de datos del asistente. Preguntas en texto, como “¿qué presupuestos están parados?” o “¿cuánto entró este mes?”, y pides acciones, como abrir una OS o marcar una como completada, sin abrir la app.
- Consultar
- Resumen del día, OS pendientes, facturación y el detalle de una OS.
- Actuar
- Crear OS, cambiar el estado, agregar servicios o productos, comentar, adjuntar fotos y registrar clientes.
- Una cuenta por conexión
- Cada URL da acceso solo a los datos de la cuenta que la creó. Cada cambio que hace el asistente queda registrado en PraticOS.
Generar la conexión
La conexión es una URL creada en la app. La pegas una vez en ChatGPT o en Claude y listo.
- En la app, toca el botón del perfil, arriba en Inicio, y ve a Avanzado → Integraciones.
- Toca + (Nueva conexión) y ponle un nombre, por ejemplo “Mi ChatGPT”.
- Toca Guardar.
- La URL aparece en pantalla una sola vez. Toca Copiar URL y pégala en el asistente enseguida.
Agregar en ChatGPT
ChatGPT acepta servicios externos como conectores personalizados.
- Genera la URL de conexión en PraticOS (sección anterior) y cópiala.
- En la configuración de conectores de ChatGPT, agrega un conector personalizado.
- Pega la URL en el campo de dirección del conector y confirma.
- En una conversación, activa el conector de PraticOS para que el asistente pueda usarlo.
Agregar en Claude
Claude también acepta servicios externos como conectores personalizados.
- Genera la URL de conexión en PraticOS (sección anterior) y cópiala.
- En la configuración de conectores de Claude, agrega un conector personalizado.
- Pega la URL en el campo de dirección del conector y confirma.
- En una conversación, activa el conector de PraticOS para que el asistente pueda usarlo.
Qué puede hacer el asistente
Con el conector activo, el asistente consulta y cambia tus datos cuando se lo pides. Pide como le pedirías a alguien que trabaja contigo.
- Órdenes de servicio
- Buscar y listar OS, ver detalles y fotos, crear OS, aprobarlas, iniciarlas, completarlas o cancelarlas, agregar servicios y productos, comentar, adjuntar y borrar fotos.
- Resumen y facturación
- Resumen del día, OS pendientes y facturación del período.
- Registros
- Buscar y registrar clientes, equipos, servicios y productos.
Tarjeta de la OS
En los asistentes que lo admiten, algunas respuestas sobre una OS vienen con una tarjeta: foto de portada (si la hay), equipo, cliente, servicios, productos y total. La tarjeta sigue el tema claro u oscuro del chat. En los demás asistentes, la misma información llega como texto.
Botones de la tarjeta
- Compartir
- Abre el menú de compartir del equipo con el resumen y el enlace de la OS. Si el menú no está disponible, ofrece WhatsApp, Telegram o copiar el enlace.
- Abrir en PraticOS
- Abre la página web de la OS. Todavía no abre directamente la app instalada.
- Aprobar y Completar OS
- Piden confirmación antes de cambiar el estado.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura una conexión?
90 días desde que se crea. Después, crea otra en Ajustes → Avanzado → Integraciones y cambia la URL en el asistente.
¿Puedo desactivarla antes?
Sí. En Ajustes → Avanzado → Integraciones, toca la conexión y Desactivar conexión. Quien esté usando esa URL pierde el acceso al instante.
Perdí la URL. ¿Puedo verla otra vez?
No. Solo aparece al crear la conexión. Desactiva la anterior y crea una nueva.
¿Cómo sé si una conexión se está usando?
La lista en Ajustes → Avanzado → Integraciones muestra la fecha del último uso de cada conexión.
¿El asistente ve el teléfono de mis clientes?
Las respuestas sobre OS y clientes, y la tarjeta de la OS, no incluyen el teléfono del cliente. Si das un teléfono al registrar un cliente en la conversación, se guarda en PraticOS.