Visión General de los Procedimientos
PraticOS permite crear formularios y checklists personalizados para estandarizar los procesos de tu empresa. Cada procedimiento puede tener múltiples campos con diferentes tipos de entrada.
Templates Reutilizables
Crea templates de procedimientos que pueden aplicarse a múltiples Órdenes de Servicio. Edita el template una vez y todas las nuevas instancias se actualizarán.
Checklists
Ítems de verificación con opciones Sí/No/N/A
Campos de Texto
Campos abiertos para descripciones y observaciones
Fotos
Anexe fotos directamente a cada ítem del procedimiento
Tipos de Campos
Los procedimientos soportan diferentes tipos de campos para atender diversas necesidades:
Verificación (Check)
Opciones: Sí, No o N/A (No Aplicable). Ideal para checklists de inspección.
Texto
Campo libre para descripciones, observaciones o valores personalizados.
Foto
Permite anexar una o más fotos al ítem específico.
Gestionar Templates
Templates son modelos de procedimientos que pueden reutilizarse en múltiples OS.
Cómo Crear un Template
- Acceda a Ajustes > Procedimientos
- Haga clic en Agregar Procedimiento
- Defina el nombre del procedimiento
- Agregue los campos deseados (verificación, texto, foto)
- Guarde el template
Orden de los Ítems
Arrastre los ítems para reorganizarlos. El orden definido en el template se mantendrá en las instancias aplicadas.
Llenado de Procedimientos
Los procedimientos pueden llenarse directamente en la Orden de Servicio, durante la ejecución del trabajo.
Procedimientos Completados
Después de marcar un procedimiento como completado, solo Admin, Gerente y Supervisor pueden reabrirlo para edición.
Cómo Llenar
- Abra la Orden de Servicio
- Navegue hasta la sección Procedimientos
- Seleccione el procedimiento deseado
- Llene cada campo según sea necesario
- Los cambios se guardan automáticamente
Fotos en los Procedimientos
Cada ítem de procedimiento puede tener fotos anexadas, permitiendo documentar visualmente el trabajo realizado.
Recursos de Foto
- Cámara o Galería: Capture fotos en tiempo real o seleccione de la galería
- Múltiples Fotos: Cada ítem puede tener varias fotos anexadas
- Visualización: Toque la miniatura para ver en pantalla completa
- Eliminación: Mantenga presionado para eliminar una foto
Permisos por Perfil
El acceso a las funcionalidades de procedimientos varía según el perfil del usuario:
| Perfil | Llenar | Gestionar Templates | Reabrir Completados |
|---|---|---|---|
| Administrador | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gerente | ✗ | ✗ | ✓ |
| Supervisor | ✓ | ✓ | ✓ |
| Consultor | ✓ | ✗ | ✗ |
| Técnico | ✓ | ✗ | ✗ |
Preguntas Frecuentes
¿Puedo editar un template ya aplicado?
Sí. Las ediciones en el template afectan solo las nuevas instancias. Los procedimientos ya aplicados mantienen la estructura original.
¿Cómo reabrir un procedimiento completado?
Solo Admin, Gerente y Supervisor pueden reabrir. En la lista de procedimientos, deslice el ítem y seleccione "Reabrir".
¿Las fotos se sincronizan?
Sí. Todas las fotos se envían a la nube y quedan disponibles en todos los dispositivos de la empresa.
¿Puedo usar el mismo procedimiento en varias OS?
Sí. Un template puede aplicarse a cualquier número de Órdenes de Servicio. Cada instancia es independiente.