Visão Geral dos Procedimentos
O PraticOS permite criar formulários e checklists personalizados para padronizar processos da sua empresa. Cada procedimento pode ter múltiplos campos com diferentes tipos de entrada.
Templates Reutilizáveis
Crie templates de procedimentos que podem ser aplicados a múltiplas Ordens de Serviço. Edite o template uma vez e todas as novas instâncias serão atualizadas.
Checklists
Itens de verificação com opções Sim/Não/N/A
Campos de Texto
Campos abertos para descrições e observações
Fotos
Anexe fotos diretamente a cada item do procedimento
Tipos de Campos
Os procedimentos suportam diferentes tipos de campos para atender diversas necessidades:
Verificação (Check)
Opções: Sim, Não ou N/A (Não Aplicável). Ideal para checklists de inspeção.
Texto
Campo livre para descrições, observações ou valores customizados.
Foto
Permite anexar uma ou mais fotos ao item específico.
Gerenciar Templates
Templates são modelos de procedimentos que podem ser reutilizados em múltiplas OS.
Como Criar um Template
- Acesse Ajustes > Procedimentos
- Clique em Adicionar Procedimento
- Defina o nome do procedimento
- Adicione os campos desejados (verificação, texto, foto)
- Salve o template
Ordem dos Itens
Arraste os itens para reorganizá-los. A ordem definida no template será mantida nas instâncias aplicadas.
Preenchimento de Procedimentos
Procedimentos podem ser preenchidos diretamente na Ordem de Serviço, durante a execução do trabalho.
Procedimentos Concluídos
Após marcar um procedimento como concluído, apenas Admin, Gerente e Supervisor podem reabri-lo para edição.
Como Preencher
- Abra a Ordem de Serviço
- Navegue até a seção Procedimentos
- Selecione o procedimento desejado
- Preencha cada campo conforme necessário
- As alterações são salvas automaticamente
Fotos nos Procedimentos
Cada item de procedimento pode ter fotos anexadas, permitindo documentar visualmente o trabalho realizado.
Recursos de Foto
- Câmera ou Galeria: Capture fotos em tempo real ou selecione da galeria
- Múltiplas Fotos: Cada item pode ter várias fotos anexadas
- Visualização: Toque na miniatura para ver em tela cheia
- Remoção: Mantenha pressionado para excluir uma foto
Permissões por Perfil
O acesso às funcionalidades de procedimentos varia conforme o perfil do usuário:
| Perfil | Preencher | Gerenciar Templates | Reabrir Concluídos |
|---|---|---|---|
| Administrador | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gerente | ✗ | ✗ | ✓ |
| Supervisor | ✓ | ✓ | ✓ |
| Consultor | ✓ | ✗ | ✗ |
| Técnico | ✓ | ✗ | ✗ |
Perguntas Frequentes
Posso editar um template já aplicado?
Sim. Edições no template afetam apenas novas instâncias. Procedimentos já aplicados mantêm a estrutura original.
Como reabrir um procedimento concluído?
Apenas Admin, Gerente e Supervisor podem reabrir. Na lista de procedimentos, deslize o item e selecione "Reabrir".
As fotos são sincronizadas?
Sim. Todas as fotos são enviadas para a nuvem e ficam disponíveis em todos os dispositivos da empresa.
Posso usar o mesmo procedimento em várias OS?
Sim. Um template pode ser aplicado a qualquer número de Ordens de Serviço. Cada instância é independente.